加拿大消费者更喜欢以目的为导向的品牌

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建立符合客户价值观的品牌的三种方法

Saje的自然健康始于一个小小的,在温哥华,家族拥有和经营精油和保健业务,回到1992。2018,到年,他们被列为该国增长最快的企业之一。加拿大企业,2012年至2017年增长1488%,年收入5000-1亿美元。

创始人Kate Ross和Jean Pierre LeBlanc是丈夫和妻子二人谁开始萨吉,他们的女儿Kiara现在是他们的创意总监,在网上和卖精油的实体店监督品牌,扩散器、身体和护肤品。家族的声音在品牌中很明显,在他们的网站上清楚地分享他们在环境可持续性和道德责任方面的价值观。

“我们认为人类的影响已经破坏了地球及其生态系统,为了生存,我们必须尊重我们的家人,”网站上写道。“随着我们进一步了解消费的影响,支持自然选择变得更加重要,大大小小的。”

Saje告诉福布斯公司“使用100%的天然成分(大多数是纯素食)。未在动物身上测试,不使用合成材料制造,从世界各地的可持续农场采购,尽可能从经认证的有机来源采购。”除了Saje在其产品和包装中使用的可再生资源和可回收材料外,这是上述的自然选择,事实证明,这是公司成功的最重要因素。

加拿大客户选择与其价值相匹配的品牌

《市场观察》最近报道了埃森哲(Accenture)在2018年进行的一项全球调查中对加拿大的收购,该调查显示大多数加拿大消费者热衷于从对他们关心的问题持立场的公司购买产品。

换言之,消费者不仅仅是在寻找产品来解决问题或满足需求。他们意识到一个看似微小的决定会产生更大的影响。他们在寻找不违背其价值观的品牌。对于加拿大公司,这意味着你的品牌价值,以及你公司所代表的一切,在游戏中有更多的皮肤。那么,你现在能做什么来开始建立一个有立场的品牌呢?

重新评估材料:

根据埃森哲的调查,83%的加拿大消费者被承诺使用优质产品的企业所吸引。,和58%的人相信减少塑料和改善环境。对您的业务用于创建最终产品或完成工作的材料进行库存。

如果这些材料的质量不如它们本来的高,或者它们不容易回收利用,想想你的选择。为了实现三年或五年的目标,将浪费的材料换成更高质量的材料,你需要做什么?您的客户将更加忠诚地知道产品将持续,不会增加他们的碳足迹。

领导影响力:

你的声音很重要。超过半数(55%)的受访加拿大人表示,他们的购买决定受到这些词语的影响,公司领导的价值观和行为,和66%的人受到一个对员工很好的领导的影响。

如果你有这个平台,表达产品背后的价值,无论是环境问题还是社会问题,让您的客户感觉与品牌更紧密。如果你不喜欢使用像twitter这样的个人平台,利用你的网站讲述你的品牌故事,就像Saje的人一样。

改善公共关系:

在公众眼中,你对困难处境的反应可以决定你的事业的成败。27%的加拿大受访者表示,他们对一家公司的行为与他们所认为的相反感到失望。,和37%的人因为这种情况停止了与公司的业务往来。.如果你还没有公共关系政策,个人或过程,如果通信不受控制或在发生故障时未正确执行损坏控制,您的业务可能会遇到麻烦。

为了客户和更大的利益,你不必成为一个整体健康公司来关心问题。自从52%的加拿大人说他们想与那些在他们关心的问题上持立场的公司做生意,在对你的目标人群最重要的问题上,说出你公司的立场是明智的。

今天是一个时代,你的产品信息,你的领导能力以及你在这个热门的位置上的反应至少是可以接近的,而且最容易被公众接受。对加拿大消费者不采取立场和保持透明是有害的,尤其是那些你自豪地打电话给客户的人。

1评论

  1. 玛丽拉马雷罗 说:

    了解公司背后的故事是吸引更多客户的好方法。

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